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山东省德州市德城区天衢新区数字产业园 A 座 12 层
德州扑克游戏平台运营服务中心（前台登记后由客服引导）
支持现场咨询：客户端下载演示、礼包兑换与牌局规则讲解。
工作时间
- 在线客服（网页 / APP 内）每日 09:00 – 24:00
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温馨提示：德州扑克游戏平台大型赛事或版本更新期间，咨询量较大，建议使用在线客服或邮件，并附上账号 ID 与问题截图，以便快速定位。
地理位置说明
德州扑克游戏平台运营服务中心位于山东省德州市德城区天衢新区数字产业园，紧邻天衢东路与长河大道交汇处，交通便利：
- 公交：乘坐 8 路、18 路、26 路至「数字产业园」站下车，步行约 200 米。
- 高铁：德州东站打车约 15 分钟可达，园区设有访客临时停车位。
- 自驾：导航搜索「天衢新区数字产业园 A 座」，地下车库 B1 层可临时停放。
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到访前请提前 1 个工作日通过客服热线或邮箱预约，我们可安排专属顾问为您演示德州扑克游戏客户端下载、限时礼包领取流程及牌局规则说明。
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德州扑克游戏客户端在哪里下载？
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限时礼包如何领取与兑换？
登录账号后进入「限时礼包」专区即可一键领取，礼包码可在客户端「我的—兑换中心」输入。若提示兑换失败，请核对大小写与有效期，或发送礼包码截图至客服邮箱由人工核查。
牌局中掉线如何处理与恢复？
平台为德州扑克牌局提供断线重连保护，掉线后 3 分钟内重新登录可回到原牌桌继续行动。若长时间无法重连，请保留牌局编号与时间，联系在线客服核实处理。
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